Quiero reparar mi PC o notebook
Recibimos equipos para diagnóstico, mantenimiento y reparación. La entrega se coordina previamente por WhatsApp y, una vez acordado día y horario, te pasamos la dirección en Castelar.
Coordinar entregaSERVICIO TÉCNICO INFORMÁTICO
Tu computadora,
en buenas manos.
Reparación de PC y notebooks con recepción coordinada de equipos, además de soporte remoto. Consultas por WhatsApp y presupuesto antes de realizar cualquier trabajo.
✓ Diagnóstico sin cargo
✓ Presupuesto previo
✓ Atención personalizada
¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?
Elegí la opción que necesitás
Necesito soporte remoto
Si el equipo enciende y tiene Internet, podemos hacer un diagnóstico inicial a distancia. Si tiene solución remota, te informamos el costo antes de continuar.
Solicitar soporte remotoSolo quiero hacer una consulta
¿Tenés una duda sobre tu equipo, una mejora o un problema y no sabés por dónde empezar? Escribinos por WhatsApp sin compromiso.
Hacer una consultaQUÉ HACEMOS
Nuestros servicios
Soluciones claras para problemas cotidianos de tu equipo.
Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
Limpieza, mantenimiento preventivo, optimización y actualización de componentes.
Instalación y configuración de Windows, drivers y programas.
Eliminación de virus, malware y problemas relacionados con el sistema.
Configuración de copias de seguridad para proteger tus archivos. No realizamos recuperación especializada de datos.
Diagnóstico inicial y asistencia remota mediante AnyDesk o TeamViewer.
SOPORTE REMOTO
Diagnóstico inicial sin cargo
Si tu computadora enciende y tiene Internet, podemos revisarla a distancia. Nos contás el problema, te conectamos con tu autorización y hacemos un diagnóstico inicial.
Si podemos solucionarlo remotamente, primero te informamos el precio. Solo continuamos si aceptás.
Solicitar diagnóstico por WhatsAppDescargá una herramienta
Elegí cualquiera de las dos opciones. AnyDesk se descarga directamente desde DrakeTec y TeamViewer abre la descarga oficial del proveedor.
↓ Descargar AnyDesk Windows · descarga desde DrakeTec TeamViewer QuickSupport Abrir descarga oficial para WindowsTu seguridad primero.
La conexión se realiza únicamente con tu autorización. DrakeTec nunca te pedirá claves bancarias, contraseñas de Mercado Pago ni códigos de seguridad.
La conexión se realiza únicamente con tu autorización. DrakeTec nunca te pedirá claves bancarias, contraseñas de Mercado Pago ni códigos de seguridad.
INSTRUCTIVO EN VIDEO
¿Cómo solicitar soporte remoto?
Mirá este instructivo de aproximadamente 2 minutos. Te mostramos cómo descargar y ejecutar la herramienta de acceso remoto, qué dato tenés que enviarnos y cómo autorizar la conexión.
📖 Prefiero ver el instructivo escrito
🔒 La conexión se realiza únicamente con tu autorización y podés finalizarla cuando quieras.
AYUDA PASO A PASO
Instructivos escritos para conectarte
Si es la primera vez que usás soporte remoto, elegí la herramienta que vas a utilizar y seguí los pasos. Si tenés alguna duda, escribinos por WhatsApp antes de continuar.
📖 Instructivo de AnyDeskVer paso a paso
Soporte remoto con AnyDesk
AnyDesk permite que DrakeTec se conecte temporalmente a tu computadora para revisar el problema. La conexión se realiza únicamente con tu autorización.
Descargá AnyDesk
En esta página presioná “Descargar AnyDesk”. El navegador descargará el archivo AnyDesk.exe. Lo vas a encontrar en las descargas del navegador o en la carpeta Descargas de Windows.
Ejecutá el archivo
Hacé doble clic sobre AnyDesk.exe. Si Windows te pregunta si querés abrir o ejecutar el archivo, confirmá. Para recibir nuestra asistencia no necesitás instalarlo: alcanza con ejecutarlo.
Buscá tu dirección de AnyDesk
Cuando se abra AnyDesk, buscá el número o dirección que identifica tu equipo. Según la versión puede aparecer como “Esta dirección”, “Su dirección” o “ID de AnyDesk”.
Enviános ese dato por WhatsApp
Mandanos el número/dirección que muestra AnyDesk al 11 7895-4494. Mantené AnyDesk abierto mientras esperás nuestra conexión.
Esperá nuestra solicitud
Desde DrakeTec utilizaremos el dato que nos enviaste para solicitar acceso. Hasta que vos no autorices la solicitud, no podremos controlar tu computadora.
Aceptá la conexión
Cuando aparezca la solicitud de conexión y estés coordinando la asistencia con DrakeTec, presioná “Aceptar”. A partir de ese momento podrás ver en tu pantalla todo lo que hacemos.
Realizamos el diagnóstico
Revisamos el problema de forma remota. Si encontramos una solución que requiere un trabajo pago, primero te explicamos qué encontramos y cuánto cuesta. Solo continuamos si aceptás el presupuesto.
Finalizá la conexión
Podés terminar la asistencia en cualquier momento cerrando AnyDesk o utilizando la opción para desconectar/finalizar la sesión. Al finalizar la conexión dejamos de tener control remoto de tu equipo.
📖 Instructivo de TeamViewer QuickSupportVer paso a paso
Soporte remoto con TeamViewer QuickSupport
QuickSupport permite recibir asistencia remota sin dejar configurado un acceso permanente. Mantenelo abierto durante la asistencia.
Descargá TeamViewer QuickSupport
En esta página presioná “TeamViewer QuickSupport”. Se abrirá el sitio oficial de TeamViewer para Windows. Elegí QuickSupport y realizá la descarga.
Ejecutá QuickSupport
Cuando termine la descarga, abrí el archivo desde las descargas del navegador o desde la carpeta Descargas de Windows. Si Windows solicita autorización para ejecutarlo, confirmá.
Esperá que esté listo
TeamViewer puede tardar unos segundos en conectarse. Cuando esté listo mostrará los datos necesarios para recibir asistencia. Dependiendo de la versión, puede mostrar un ID y contraseña u otro mecanismo equivalente para iniciar la sesión.
Enviános los datos por WhatsApp
Mandanos únicamente los datos de conexión que muestra TeamViewer QuickSupport al 11 7895-4494. Dejá QuickSupport abierto.
DrakeTec inicia la conexión
Utilizaremos esos datos para iniciar la asistencia. Si TeamViewer muestra una solicitud adicional de autorización, verificá que estés hablando con DrakeTec y aceptala.
Comienza la asistencia
Una vez conectados podremos utilizar remotamente el mouse y teclado para realizar el diagnóstico. Vos seguís viendo en tu monitor todo lo que hacemos.
Diagnóstico y presupuesto
El diagnóstico remoto inicial es sin cargo. Si la solución requiere un trabajo pago, te informamos qué encontramos, qué recomendamos y cuánto cuesta. No continuamos con el trabajo pago hasta que nos confirmes que estás de acuerdo.
Finalizá TeamViewer
Cuando terminemos cerramos la sesión remota. También podés finalizarla vos o cerrar TeamViewer QuickSupport. Una vez finalizada la sesión dejamos de tener control remoto de tu computadora.
Tu seguridad es importante
DrakeTec solamente se conecta cuando vos solicitaste asistencia y autorizaste la conexión. Podés ver lo que hacemos y finalizar la sesión cuando quieras.
Nunca te vamos a pedir claves bancarias, contraseñas de Mercado Pago ni códigos de seguridad o verificación de cuentas financieras.
No aceptes conexiones remotas de personas que digan ser DrakeTec si vos no solicitaste previamente la asistencia.
PASO A PASO
¿Cómo funciona?
1Nos contactás
Nos contás brevemente el problema.
2Diagnóstico
Revisamos el equipo remotamente sin cargo inicial.
3Te informamos
Te explicamos la solución y el costo.
4Vos decidís
Si no continuás, no pagás el diagnóstico inicial.
5Pago
Si aceptás, te enviamos un link de Mercado Pago.
6Solución
Con el pago acreditado realizamos el trabajo.
RECEPCIÓN DE EQUIPOS
Traé tu PC o notebook a reparar
Recibimos equipos en Castelar únicamente con coordinación previa. Escribinos por WhatsApp, contanos qué equipo tenés y qué problema presenta. Coordinamos día y horario y luego te enviamos la dirección para la entrega.
📍 Castelar · Zona Oeste
La dirección no se publica en la web; se informa al coordinar la recepción.